自宅マンションの一階に地元で美味しいと評判のパン屋さんがあります。

 

わたしもたまに買うのですが、最近はニンジンのマリネの入ったサンドイッチがお気に入り。ショコラダマンドにいたっては行ったら必ず買うマイヒット商品です。

 

ただ、ちょっと残念なことに値段がちょっとわかりにくい。

 

税込なのか税抜きなのか聞かないと分らない表示だった

写真は撮ってないのですが、例えばニンジンのサンドイッチなら『210円』と書いているだけ。（商品の前の手書きの札に。）税込なのか税抜きなのか分らなかった。

 

『細かいオバハンやな。』と思われるのを覚悟で「これは税込の値段ですか？」と店員さんに聞いて見たところ、ちょっとした間の後、「税抜きです。」との回答をいただきました。

 

ということは、消費税率8％上乗せで『226円』ということになります。
（パン屋さんのパンは2019年10月以降も軽減税率が適用されて消費税8％）
（イートインコーナーの無いパン屋さんです。）

 

この場合、税抜きの『210円』と表示されるより税込の『226円』と表示してもらえる方が顧客にとっては分かりやすく親切だよな～と思うのです。
それに、税抜きなら税抜きでわざわざ聞かなくてもそれと分るように表示するべきかと。

 

お客様にとって、税抜き金額よりも、実際にサイフから出て行くお金がいくらなのかが重要なわけです。

 

少し残念だとは思うものの、わたしはこのパン屋のパンのファンなので、定期的に通ってしまうのですが….（惚れた弱み。）

 

そもそも値段の表示が無いのはもっと残念

このパン屋の店先に店主のお友達の八百屋さんなのか、たまに野菜や果物が売られています。

 

パン屋の前に『毎週木曜日　○○が無農薬野菜を売ります！』みたいなチラシが貼られており、気になっておりました。

 

この近辺では『減農薬野菜』はスーパーで手に入りますが、『無農薬』ともなればネットで取寄せたりしない限り買えませんので、『無農薬』というだけで差別化、強みになります。

 

そして先日、パン屋の前を見ると野菜らしきものが売られていたので早速近づいてみました。

 

確かに美味しそうな野菜や果物が並んでいましたが、残念なことに値段が全く分りませんでした。（安いのか高いのか全く分らない。）

 

多分、売り子さんに声をかけて聞いたら教えてくれるのかもしれませんが、なんとなく面倒です。

 

イチジクがスーパーで売っているものより少し大きめなかんじで美味しそう『欲しいな』と一瞬思ったものの『ま、いっか、やめとこ。』と。

 

これが税抜きか税込か不明でも『500円』とかでも表示してあれば検討もできたのですが。

 

『イチジク5個はスーパーだとだいたい400円前後たぞ。100円プラス部分は無農薬という部分かな。じゃあ買うかな。』とか。
（細かくってホントすみません(^_^;)）

 

でも、そんな細かい検討を店先でしたい人もいるはずです。

 

それをまずは売り子のオバサンに値段を聞いてからするのは、いささかハードルが高い。

 

気の弱いわたしは口をきいたら最後「じ、じゃあ、貰います。」とか言ってしまいそうだし。

 

買わずに写真だけ撮るわたしを売り子のオバサンは怪訝そうに一瞥しましたが、ささっと去りました。

 

モノやサービスを売りたいときは値段を表示しよう

言うたところで野菜なので、たかだか数百円の世界です。

 

しかし、買う側にとって値段はやはり気になるもの。

 

「買うか否か」の判断材料の一つになるものです。

 

せっかく気に留めていただいても「値段が分らないから止めておこう。」と離れてしまうことはよくあることだと思います。

 

それを避けるために、わたしも自身の事務所のHPにはサービスの値段を表示しております。もちろん、分かりやすいように税込で。

 

たまに他のHPを見ていると「詳しくはお問合せで」と謳っている事業者さんもありますが、それだと「面倒だからいいや。」と顧客の気持が離れる可能性だってあるでしょう。

 

値段を表示することで、「高いな」と思われて問合せ自体来ないということもあるかもしれませんが、「高いな」と思うお客様は、面談の場に持って行くことが出来ても「高いな」と思われ離れてしまう可能性が大です。

 

それよりもあらかじめ値段を表示して、それでも関心を持って貰えたら、面談後に買っていただける可能性は大いに高まります。

 

面談前にあらかじめ値段を分って頂いた上である程度検討していただく方が時間の節約にもなります。（面談時に「高い…」と思われるよりも。）

 

事業者のみなさま、モノやサービスを店頭やネット上に並べるときは値段を分かりやすいように表示しておきましょう。

 

 

☆★☆　編集後記　☆★☆
週末は実家で父の誕生会で、みんなでお寿司やケーキを。
暑い中、妹と甥っ子も来てくれました。
その時、父の車の売却や運転免許の返納についての話合いもしました。
今後も両親が安心して長生きできるように心を配りたいと思います。